¿Cuáles son las diferencias entre algunas de las herramientas utilizadas para la comunicación en tiempo real?
- Mensajería instantánea (IM): comúnmente utilizada para la recreación, la mensajería instantánea también se usa cada vez más dentro de las corporaciones para la comunicación entre empleados. IM, independientemente del software específico que elija, proporciona una interfaz para que las personas se comuniquen uno a uno.
- Salas de chat: ya sean públicas o privadas, las salas de chat son foros para que grupos particulares de personas interactúen. Muchas salas de chat se basan en una característica compartida; por ejemplo, hay salas de chat para personas de grupos de edad particulares o intereses. Aunque la mayoría de los clientes de IM admiten "chats" entre múltiples usuarios, IM es tradicionalmente uno a uno, mientras que los chats son tradicionalmente muchos a muchos.
- Bots: un "robot de chat" o "bot" es un software que puede interactuar con los usuarios a través de mecanismos de chat, ya sea en IM o en salas de chat. En algunos casos, los usuarios pueden obtener informes meteorológicos actuales, estado del stock o listados de películas. En estos casos, los usuarios a menudo son conscientes de que no están interactuando con un humano real. Sin embargo, algunos usuarios pueden ser engañados por robots más sofisticados al pensar que las respuestas que están recibiendo son de otra persona.
Hay muchos paquetes de software que incorporan una o más de estas capacidades. Se pueden admitir varias tecnologías diferentes, como la mensajería instantánea, el chat de transmisión por Internet (IRC) o Jabber.
