La plataforma de reservas Booking.com confirmó un incidente de ciberseguridad que derivó en la exposición de datos personales de algunos de sus clientes, lo que ha generado preocupación por posibles fraudes.

De acuerdo con la empresa, atacantes lograron acceder a información vinculada a reservas realizadas en la plataforma. Entre los datos comprometidos se encuentran nombres, correos electrónicos, números telefónicos, direcciones y detalles de estancias. No obstante, la compañía aseguró que no se filtraron datos financieros como tarjetas bancarias.

El problema habría surgido a través de accesos no autorizados a sistemas utilizados por alojamientos asociados, lo que permitió a los ciberdelincuentes obtener información de clientes sin vulnerar directamente la infraestructura central de la plataforma.

Tras detectar la actividad irregular, Booking.com implementó medidas de contención, como el restablecimiento de credenciales de acceso y la notificación a los usuarios potencialmente afectados. Asimismo, reforzó sus protocolos de seguridad para evitar incidentes similares.

La empresa también advirtió sobre un posible aumento de intentos de fraude, especialmente mediante técnicas de phishing, en las que los atacantes podrían utilizar la información obtenida para hacerse pasar por alojamientos o por la propia plataforma y solicitar pagos fuera de los canales oficiales.

Este incidente se suma a una creciente ola de ataques dirigidos al sector turístico digital, donde la gran cantidad de datos personales manejados por estas plataformas las convierte en objetivos atractivos para los ciberdelincuentes.

Las autoridades y especialistas en ciberseguridad recomiendan a los usuarios mantenerse alerta, evitar compartir información sensible fuera de los canales oficiales y verificar cualquier solicitud de pago relacionada con reservas.