La cadena minorista Coppel ha experimentado recientemente importantes interrupciones en su sistema de operaciones en línea, generando una serie de inconvenientes para sus usuarios. Estos problemas han impedido a los clientes realizar pagos, consultar sus saldos o gestionar sus créditos a través de la plataforma digital y la aplicación móvil de la compañía. Aunque se ha especulado extraoficialmente sobre un posible hackeo a la empresa de Agustín Coppel, esta información no ha sido confirmada oficialmente.
Este contratiempo tecnológico, que comenzó durante el último fin de semana, ha generado preocupación y malestar entre los clientes de la empresa, provocando una oleada de comentarios y reportes de problemas en las redes sociales. De hecho, se convirtió en una de las principales búsquedas del día en Google.
A pesar de esta situación, las operaciones de BanCoppel, una entidad bancaria perteneciente al mismo grupo empresarial, han continuado sin interrupciones, garantizando la seguridad de los servicios financieros para sus usuarios.
Las fallas en el sistema de Coppel han persistido durante cinco días, lo que ha llevado a las tiendas físicas a mantener sus operaciones de la mejor manera posible dadas las circunstancias adversas.
La empresa ha reconocido públicamente las fallas en sus sistemas y ha informado a través de su sitio web y redes sociales que su equipo técnico está trabajando para resolver el problema. Además de las dificultades para realizar compras, se han experimentado retrasos en las entregas de productos, aunque no se ha confirmado oficialmente si estos problemas están relacionados con un hackeo.
Al visitar el sitio web de la empresa, se muestra un mensaje que indica: "Atento aviso. Hemos identificado fallas en nuestros sistemas. Nuestro equipo está trabajando para restablecerlos. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia. ¡Volveremos muy pronto!".
A pesar de los problemas en línea, todas las tiendas físicas de Coppel permanecen abiertas, ofreciendo servicios limitados como la venta de ropa y muebles en efectivo, mientras se trabaja en la recuperación de los sistemas.
